Service og support

Vi yder hurtig og kompetent assistance. Vi ved nemlig, at det er dyrt, hvis en produktionslinie eller et lager står stille.

Vi tager os af din sag med det samme

Hvis der opstår akutte problemer, kan vores teknikere og supportere normalt tage sig af det med det samme eller inden for forholdsvis kort tid. Ofte kan problemet løses straks med kompetent telefonsupport eller remote access betjening af dit system. Skal din printer ind til reparation, kan vores kunder låne en serviceprinter imens, så produktionen kan køre videre.

Vi har servicefolk siddende i både Aalborg, Randers og København, så vi kan være i hele landet i løbet af forholdsvis kort tid.

Dag-til-dag leverance

Vi er lagerførende af alle reservedele og thermo transfer farvebånd. Derfor kan vi levere fra dag til dag, så din produktion kan køre videre.

Specialister med fokuseret kompetence

Vores teknikere arbejder kun med stregkoder, labels og datafangst til industri- og lagerapplikationer. De skal ikke servicere alt mulig andet IT, men kan fokusere deres viden som specialister.

Installation, træning – hotline

Vi ser det som en naturlig ting, at vi både installerer din nye stregkodeløsning og træner dine medarbejdere i at betjene den. Som nøglekunde, får dine medarbejdere desuden fri adgang til en hotline, hvis der er noget, der skal friskes op.

Din printer er testet, når du får den

Vi sætter ikke blot ny adresse uden på de produkter, vi importerer. Emballagen bliver åbnet, produktet testes og kontrolleres, inden du modtager det. Vi tager også prøver af etiketter og thermo transfer farvebånd, så vi kan opfange eventuelle fejl. Vi vil ikke sende produkter med fejl eller mangler til dig.